Un service de conciergerie efficace permet au propriétaire d’un bien immobilier, appartement ou maison, de sous-traiter, tout ou partie la gestion de sa location en courte durée.
En échange de ses services, une conciergerie se rémunère couramment en appliquant :
- Un forfait ménage (payé par le voyageur)
- Une commission sur le prix de vente de chaque nuitée
Le forfait ménage est très généralement refacturé aux locataires.
Ce forfait inclut, le nettoyage du bien ainsi que la gestion du linge (draps, serviettes, tapis de bains…). Certains propriétaires laissent aux locataires le choix de prendre cette option ou non.
Toutefois, afin de garantir service de qualité et régulier, il est préférable de l’imposer.
Vous serez ainsi assurés d’avoir un bien toujours conforme aux promesses de votre annonce, garantissant la satisfaction de vos clients.
La commission sur le prix de vente varie en fonction des services que vous souhaitez avoir.
Une conciergerie digne de ce nom vous proposera dans ses services, plus que la simple gestion des relations avec vos clients (réponses aux questions, gestion des urgences…).
Elle vous permettra de maximiser la rentabilité de votre bien. Pour cela, votre conciergerie pourra réaliser, pour vous, des services à haute valeur ajoutée, comme par exemple :
- En travaillant les annonces pour accroître l’attractivité de votre bien, grâce à des photos professionnelles
- En recherchant les plateformes de réservation les plus adaptées pour la publication de votre annonce, en fonction de vos cibles et du potentiel de votre bien
- En optimisant les prix en fonction de la demande
Simulation d’un séjour type
Pierre loue à Maxime et Sandra un logement sur Bordeaux pour 5 nuits à 90€/nuit + 30€ de frais de ménage.
Frais de ménage :
Ils sont intégralement refacturés à Maxime et Sandra soit 30€. En tant qu’hôte, les frais de ménage sont neutres.
Commission :
Le séjour aura coûté 450 € à Maxime et Sandra (hors frais de ménage).
Les frais de commission de la conciergerie sont facturés à 90€ (20% du CA).
Pierre recevra ainsi 360€, le tout en ayant délégué la totalité de la gestion de son logement !
Pas mal non ?
L’objectif est clair, la conciergerie étant rémunérée en fonction du chiffre d’affaires que vous réalisez, elle a tout intérêt à ce que vous soyez le plus rentable possible.
C’est un véritable service gagnant-gagnant-gagnant : vous, votre client, la conciergerie !
C’est d’ailleurs la philosophie de MindUrGuest : venez tester leur réactivité en leur écrivant directement. Le délai de réponse devrait vous éclairer sur leurs capacités à gérer les besoins de vos clients, pour que vous n’ayez plus qu’à profiter paisiblement des revenus de votre bien.
